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濟源市工商局舉辦“12315”公眾開放日活動[圖]



發布日期:2019-03-22訪問次數: 信息來源:辦公室字號:[ ]


    為增強全社會依法維護消費者合法權益的意識,提高廣大消費者依法維權的能力,讓更多的消費者樹立維權意識,讓更多的經營者履行維權義務,使廣大市民不斷提高維權水平。319日,濟源市工商局舉辦12315中心公眾開放日活動,活動邀請近50余名市人大代表、政協委員、企業代表、消費者代表和新聞媒體記者來到12315投訴舉報指揮中心,零距離體驗消費維權工作。

  活動中,12315投訴舉報指揮中心工作人員詳細介紹了12315投訴舉報指揮中心工作職責、受理范圍、業務流程等工作情況,現場演示了國家互聯網平臺受理消費投訴及ODR平臺操作程序,耐心解答他們在消費維權中遇到的實際問題,與工作人員進行了現場咨詢探討,并向他們發送了《信用讓消費更放心》《防范消費陷阱科學理性消費》《消費者權益保護法》等宣傳資料,實現了與“12315”維權工作“零距離”接觸。通過實地參觀、聽取工作人員詳細講解講解,使企業代、消費者代表對12315投訴舉報指揮中心的維權工作有了深刻認識,增強了消費維權的社會責任意識,也進一步提升了工商行政管理工作的透明度和社會信任感。





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